Het nieuwe kabinet roept enerzijds op tot minder administratieve lasten, maar richt tegelijkertijd drie nieuwe ministeries op: Asiel en Migratie, Klimaat en Groene Groei, en Volkshuisvesting en Ruimtelijke Ordening. Terwijl de overheid belooft de bureaucratie te verminderen, ervaren hulpverleners nog steeds een hoge administratieve druk. Het is belangrijk om als hulpverlener niet te wachten op veranderingen vanuit de overheid. Beter is om zélf proactief te zoeken naar manieren om de werkprocessen te verbeteren.

De administratieve druk in het sociaal domein

Hulpverleners besteden veel tijd aan het invoeren van cliëntgegevens, het bijhouden van dossiers en het rapporteren aan instanties. Deze taken zijn essentieel voor een goede hulpverlening, maar nemen ruimte in beslag die anders aan directe zorg besteed zou kunnen worden. Minder tijd aan administratieve taken betekent dat er meer ruimte is voor directe hulp, wat de werkdruk verlaagt en de zorgkwaliteit verhoogt. Daarnaast draagt het bij aan een efficiëntere inzet van middelen binnen de organisatie, wat ook kostenbesparingen kan opleveren. Het is een terugkerend probleem dat vraagt om een doordachte oplossing.

Een begripvolle benadering

Het is daarom van groot belang om werkprocessen te stroomlijnen en de administratieve lasten te verminderen. Hierbij gaat het om meer dan alleen technische oplossingen. Het begint met het begrijpen van de dagelijkse uitdagingen van hulpverleners. Door samen te werken en te luisteren naar de behoeften en ervaringen van professionals in het veld, kunnen processen worden verbeterd die echt het verschil maken in hun dagelijks werk.

Praktijkvoorbeeld

Gelukkig nemen steeds meer organisaties die met dit probleem te maken hebben, het heft in eigen hand. Onder meer door het koppelen van hun Elektronische Cliënten Dossiers (ECD’s) aan hun financiële systeem. Hierdoor hoeven gegevens slechts één keer te worden ingevoerd en worden ze automatisch gesynchroniseerd. Dit voorkomt dubbele registraties en bespaart tijd, waardoor hulpverleners zich kunnen concentreren op hun belangrijkste taak: hulp verlenen. Daarnaast werkt de financiële professional in het voor hem of haar bekende systeem en de zorgprofessional in de voor haar of hem bekende omgeving. Naast rust en vertrouwen, geeft dit ook geen onnodige inzage in vaak privacygevoelige gegevens.

Optimalisatie met AFAS

Een specifiek voorbeeld van procesoptimalisatie is de integratie met AFAS. Deze koppeling zorgt ervoor dat administratieve en financiële gegevens naadloos worden uitgewisseld, wat dubbel werk voorkomt en de efficiëntie verhoogt. Meer informatie over deze integratie is te vinden op de volgende pagina’s: hulpverlener, koppel je ECD aan AFAS.

Conclusie

Het verminderen van administratieve lasten is essentieel voor betere zorg in het sociaal domein. Door te luisteren naar de behoeften van hulpverleners en werkprocessen te optimaliseren, kan de dagelijkse werklast aanzienlijk worden verlicht. Wacht niet op overheidsmaatregelen, maar neem zelf de regie om de administratieve processen te verbeteren. Zo kunnen hulpverleners meer tijd besteden aan waar het echt om gaat: het bieden van hulp en ondersteuning aan burgers die dat nodig hebben. Misschien dat ze dáár in Den Haag nog een goed voorbeeld aan kunnen nemen…