Wij heten Thorax. Het is een term die, naast onze bedrijfsnaam, ook staat voor het woord borstkas. Onze naam is uiteraard niet zomaar gekozen, want net als een borstkas de longen en het hart beschermt, zodat je veilig kunt ademhalen, beschermen wij organisaties. Want wat lucht is voor een lichaam, is de informatiestroom voor een organisatie. Zonder goede lucht- of informatiestroom werkt een lichaam of, in ons zakelijke voorbeeld, een organisatie immers niet.

Miljoenen toegekend aan jeugzorg

Volgens de Nederlandse gemeenten is er jaarlijks 490 miljoen euro extra nodig voor jeugdzorg. Het kabinet stelt dit jaar 420 miljoen euro ter beschikking en in twee jaren daarna nog 300 miljoen. Hoe het na die drie jaren gaat is nog niet duidelijk. Ondanks het feit dat het bedrag lager uitvalt dan gewenst, geeft het gemeenten en zorgaanbieders wel weer wat lucht. Het minder toegekende bedrag geeft echter opnieuw noodzaak om kritisch naar de tijd te kijken die aan administratieve werkzaamheden wordt besteed. Meer tijd voor de cliënt en minder voor het runnen van de administratieve rompslomp, dáár moet het naartoe.

Bypass of eerder ingrijpen?

Blijvend in de metafoor van de borstkas, het hart en de longen: als iemand eenmaal ziek is dan moet je soms een bypass inzetten, om maximale kwaliteit te behalen. Gewenst is uiteraard om eerder in het proces in te grijpen, door een mens, of zakelijk bezien een organisatie, preventief gezond te houden. Wij beschermen organisaties door kritisch te zijn en ze te helpen met het verminderen van hun administratieve last. En natuurlijk begrijpen we ook wel dat er administratie nodig is om zaken goed in kaart te brengen en te houden, maar het kan wél een stuk minder. Daar zijn we van overtuigd. Onze ervaring is overigens dat dat voor élke organisatie geldt. Als we naar de cliëntregistratie kijken, dan zien we vaak dat tientallen velden wel elke keer worden ingevuld, maar nooit meer door iemand gebruikt. Is alles wat je op dit moment registreert écht nodig, of doen we dat omdat het nu eenmaal zo aangeleerd is of omdat het er zo mooi en volledig (maar als je eerlijk bent wel overbodig) uitziet in het jaarverslag…

Houd de balans

Wanneer administratie bedoeld is om de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen en te waarborgen dan is het prima en belangrijk zelfs. Maar als informatie iets is waar een organisatie op dreigt vast te lopen, misschien bezwijkt zelfs, dan is het vooral ballast. En over ballast zijn we het allemaal wel eens, dat wil je zo snel mogelijk kwijt. Net als de man of vrouw met overgewicht, die door gezond te eten en goed te bewegen de balans weet te houden en blijvend fit en vitaal door het leven gaat. Theoretisch verhaal? Onthoud dan vooral dit: wat lucht is voor een lichaam, is de informatiestroom voor een organisatie…