Het bakken van een perfecte taart lijkt simpel. Je hebt een recept, je volgt de stappen, en klaar is Kees. Maar wat als je tijdens het bakken ontdekt dat je speculaaskruiden mist? Of dat je het recept kwijt bent? Dat is precies hoe het soms voelt voor organisaties die zelf hun applicaties, zoals in hun ECD, beheren. Alles lijkt onder controle, tot er ineens een ontbrekend ingrediënt of een onverwachte uitdaging opduikt. Hier komt Thorax in beeld: jouw partner voor ondersteunend functioneel beheer, die zorgt dat alles soepel blijft draaien, zonder dat je daar zelf slapeloze nachten van krijgt. Hoe dat ondersteunende werkt? Zoals jij het wilt: persoonlijk, op afstand of locatie, voor een paar uurtjes per week of meer en dan volledig óf juist zo dat je bepaalde taken zelf uitvoert. Jij kiest, wij bakken.

Het recept voor functioneel beheer

Bij Thorax geloven we in een persoonlijke aanpak. Onze klanten werken in het sociale domein en gebruiken een ECD-systeem (Elektronisch Cliënt Dossier). Maar technologie roept soms vragen op: hoe voeg je een nieuw veld toe? Hoe los je een foutmelding op? Onze functioneel beheerders kennen niet alleen de techniek, maar ook de processen van jouw organisatie. Veel van onze collega’s zijn ex-hulpverleners, waardoor ze precies begrijpen wat je nodig hebt.

Een voorbeeld? Stel, je hebt net een gesprek met een cliënt afgerond en wilt een overzicht uitdraaien. Je loopt tegen een probleem aan. Onze collega zegt niet alleen wat je moet doen, maar begrijpt ook waarom je het nodig hebt. “Oh, je wilt natuurlijk dit rapport uitdraaien. Laat me even met je meekijken.” Het resultaat: geen frustratie, maar een snelle oplossing.

Kennis uit andere keukens

Een groot voordeel van werken met Thorax? Wij kijken bij veel organisaties in de keuken. Onze functioneel beheerders zijn actief bij verschillende klanten, waardoor ze zien wat werkt en wat niet. Die kennis nemen we mee. Misschien heeft een andere organisatie een slimme oplossing gevonden voor een uitdaging waar jij ook mee worstelt. Wij passen die kennis toe, zodat je niet zelf het wiel opnieuw hoeft uit te vinden.

Dat is vergelijkbaar met een thuiskok die verschillende recepten probeert. Elke keer leer je iets nieuws, en je volgende taart smaakt net wat beter. Met Thorax haal je die ervaring in huis, zelfs als je ons maar enkele uren per week nodig hebt.

Samen bakken smaakt beter

Wat als je vaste contactpersoon ziek is of met vakantie? Geen zorgen. Bij Thorax werk je met een team. Als één collega niet beschikbaar is, springt een ander in. Dat maakt ons flexibel én betrouwbaar. Je bent nooit afhankelijk van één persoon, maar profiteert van de kennis en ervaring van een compleet team.

Daarnaast is onze aanpak kostenbewust. Geen fulltime applicatiebeheerder nodig? Dat begrijpen we. Daarom bieden we ondersteunend functioneel beheer: precies wat je nodig hebt, op de momenten dat je het nodig hebt.

Toe aan een nieuw recept?

Elke organisatie bakt haar eigen taart. Maar soms is het handig om hulp in te schakelen bij het verfijnen van het recept of het vinden van dat ontbrekende ingrediënt. Thorax staat voor je klaar. Of het nu gaat om een vleugje speculaaskruiden of een compleet nieuwe aanpak: wij zorgen dat jouw systemen soepel blijven draaien.

Klaar voor de perfecte taart? Neem contact op met onze functioneel applicatiebeheerder Dianne Hensen. Ze heeft de lekkerste recepten – zowel in de keuken als in functioneel beheer.