Een lekke band op weg naar je bestemming. Je komt niet verder, terwijl je gewoon door wil fietsen. Zo voelt het ook als je vastloopt in je elektronisch cliëntendossier (ECD). Wachtwoorden die niet werken, dubbele invoer of een foutmelding die je niet begrijpt: het zijn die kleine obstakels die je werk onnodig frustreren. En terwijl jij je wilt richten op de zorg voor je cliënten, sta je stil door een technisch probleem. Gelukkig: je hoeft niet steeds zelf opnieuw het wiel uit te vinden. Want wij helpen je graag weer op weg.

Veelvoorkomende ECD-uitdagingen

Uit onze ervaring weten we welke vragen vaak spelen:

• Inlogproblemen: je wachtwoord werkt niet of je systeem geeft een foutmelding.
• Dubbele gegevensinvoer: je vult alles twee keer in, terwijl dat vast efficiënter kan.
• Veilig gegevens delen: hoe stuur je cliëntinformatie veilig naar een collega of ketenpartner?

Wij zijn jouw fietsenmaker voor ECD-vragen

Soms voelt het alsof je stilvalt met een lekke band. Wij zijn de fietsenmaker die je helpt om weer vooruit te komen. We hebben een schuur vol ervaring, want we kennen de systemen waarmee je werkt. En als we het antwoord niet direct hebben, zoeken we het voor je uit. Dan denken we graag vrijblijvend met je mee, ook als je nog geen klant bent. Een eerste keer helpen we je kosteloos op weg. Daarna kijken we samen óf en hoe we je eventueel verder kunnen ondersteunen.

Onze aanpak: persoonlijk en praktisch

Bij Thorax staat jouw vraag centraal. Bel je ons, dan kijken we direct mee en geven je een eerlijk antwoord. Misschien is er een snelle oplossing, misschien moeten we wat dieper duiken. Maar altijd praktisch, doelgericht en zonder loze beloftes. En als we denken dat jouw proces slimmer kan, delen we onze ervaring uit de praktijk. Zo voorkom je dat je steeds opnieuw zelf het wiel moet uitvinden.

Waarom bellen naar Thorax?

• Vrijblijvend eerste contact: je eerste vraag is altijd gratis en zonder verplichtingen.
• Ervaring in het sociaal domein: we kennen de systemen en spreken jouw taal.
• Snel een reactie: tijdens kantoortijden zijn we goed bereikbaar en helpen we je binnen een dag verder.

Je hoeft niet alles zelf te fixen

Dus: loop je vast in je ECD? Heb je een vraag waar je helpdesk geen antwoord op heeft? Bel ons. We pompen je band op, plakken hem als het nodig is en zorgen dat jij weer soepel door kunt fietsen. Want jij hebt belangrijker werk te doen: zorgen voor je cliënten. Wij zorgen ervoor dat jouw route weer vrij is.