Onlangs vroeg een klant ons om eens op een rijtje te zetten hoeveel gebruikersgroepen er waren binnen zijn organisatie. Het waren er veel meer dan gedacht. Los van de hoeveelheid, was er wél eindelijk het gewenste inzicht in de aanwezige gebruikersgroepen. Een gecreëerd inzicht waaraan de applicatiebeheerder van de organisatie zelf niet toekwam. Dat zien …
Ik ben geen hulpverlener, maar kan de hulpverlener wel helpen. Dat zijn mijn inspirators. Daar werk ik, net als mijn collega’s, graag mee samen, want het zijn doorpakkers. Zij zetten de cliënt centraal. En dat in tegenstelling tot de overheid en de betrokken organisaties. Men heeft de juiste intentie wel, maar het centraal stellen van …
‘Ik werkte als intaker bij een organisatie die zich richtte op vrouwenopvang. Dus het sociaal domein is me niet vreemd.’ Dat zegt Dianne Hensen, sinds 1 september aan de slag bij Thorax.’ Ik heb een studie in de richting pedagogie gevolgd. Op zich had ik het nog prima naar mijn zin bij mijn oude werkgever, …
Kun je je nog het voorbeeld herinneren van de gemeente die ruim 100 brieven verstuurde naar overleden burgers? Dit soort dingen gebeurt omdat het ene systeem niet met het andere systeem gekoppeld is. En naast het feit dat dit heel vervelend is richting de nabestaanden, is het ook gênant voor de overheidsinstelling zelf. Ook in …
De hulpverlener weet inmiddels echt wel dat hij moet registreren. Dat is het probleem niet. Wat wel als vervelend ervaren wordt, is het dubbel in moeten voeren van relatief eenvoudige data. Denk dan bijvoorbeeld aan uren, declaraties en cliëntgegevens die nodig zijn voor de financiële administratie of de afdeling die zich binnen de (zorg)instelling richt …
