Weet u het nog? De groene ketchup van Heinz? Het bleek een product waar niemand op zat te wachten. En dat hád Heinz kunnen beseffen als ze hun huiswerk goed hadden gedaan door aan potentiële klanten te vragen of ze eigenlijk überhaupt wel zouden overwegen om het groene goedje aan te schaffen. Een gerenommeerd concern …
