‘Als functioneel beheerder fungeer je als schakel tussen het systeem en de mensen die er gebruik van maken. Je vertaalt de vragen van de medewerker richting het systeem en andersom.’ Aan het woord is Rieky Trommelen, sinds 1 januari als functioneel beheerder begonnen bij Thorax. ‘Eigenlijk ben ik er zo’n beetje ingerold, want in 2004 …
